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践行新理念系列四:生态水泥公司军企协作喜结硕果 品牌优势不断夯实

发布日期:2018-05-23     信息来源: 市场营销部     作者:姜思敏     浏览数:407    分享到:

        今年以来,公司紧盯市场一线,积极建设服务文化,提升公司综合竞争力,随着“华山水泥”的市场认可度及品牌知名度的不断提高,生态水泥公司军企协作领域喜结硕果。

提升战略高度 加强思想重视

        此次军队合作是生态水泥公司产品首次进入军方市场,公司将此次合作提升至公司战略高度,充分认清为部队服务工作的重要性,市场营销部多次召开会议号召大家提高思想站位,合理优化生产排单,始终按照打造“精品合作”的标准要求,增强军队产品供应的紧迫感与责任感,在合作过程中牢记服务宗旨和使命。据了解,此次军队水泥采购时间较为紧急,在近期水泥销量不断上涨,订单接近饱和的现实情况下,优先考虑为军队市场建设提供保障;同时,为保证服务质量,从营销团队中抽取了一批素质高、能力强、业务精的销售人员对军方实施全方位、不间断、贴身式服务,并对服务人员业务知识进行再提高、再增强,为提高军方市场服务水平提供可靠技术保障。在此基础上,将此次合作服务质量纳入个人月度考核,对服务工作落实不到位的进行处罚,表现突出的按规定予以表彰奖励。

理清工作思路 提高服务质量

        为使合作顺畅,市场营销部在具体服务过程中理清工作思路,围绕“一条主线、两个领域”积极开展工作。即牢牢把握为军队提供优质服务一条主线,在质量、保供两个领域,下大力气对工作全面统筹协调。即以“心灵渗透、智慧浇灌”的服务思路,在质量与、保供两个领域精准寻找需求,精准提供服务。积极陪同军方至富平生产厂化验室、中控室及生产现场进行实地参观,通过座谈、调研等方式与生产厂技术、质检人员就公司产品质量、生产能力及运输保供进行了深入交流;面对大体积混凝土浇筑难度较大及军方对产品质量要求较高的现实情况超前服务主动参与至客户实验室适配工作中,邀请对方介入生产全过程,以高度认真、高度负责的工作作风有效提高公司产品在此次军队建设中的适应性与稳定性;在此基础上,安排客服专员对产品下单、提货智能操作系统进行专业指导,对服务装车情况进行重点关注,确保产品按时、按质保障军方建设需求。
        此次合作实现了公司军民互相促进、共同提高的双赢目标,提升了公司产品在高标准、严要求的军用市场的核心竞争力。下一步,公司将以此次合作为契机,在合作中摸索经验,完善公司军企合作机制,为公司打造多领域、高效益深度发展格局再立新功!(姜思敏)

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